淘宝账号违规怎么办

当淘宝账号违规时，可以采取以下措施来解决问题：

申诉

淘宝卖家被判定违规后，平台会给予申诉机会。需要根据不同的违规场景提供相应的申诉材料，例如虚假交易需要提供电子面单、快递公司内部追踪截图、发货凭证等。申诉入口的时效不同，可以点击相关链接查看。

考试

淘宝提供了一个“以考代罚”的形式，卖家可以通过参加违规考试来抵消违规处罚。考试入口在“体检中心”、“首页”、“参加考试”中。需要注意的是，并非所有处罚都能通过考试解除，且每个店铺每个自然年各有一次考试通过解除的机会。

等处罚期满

如果违规既无法申诉，又不能通过考试解除，那么只能等处罚期满后，店铺的该违规行为已被纠正，再参加线上考试并获得合格，系统会在24小时内撤销账户违规处罚。如果是买家投诉恶意骚扰等违规，卖家可以联系买家撤销投诉，淘宝就不再介入。

自查与改进

首先要自查最近一段时间的行为，确认是否有违反法律或平台规则的情况。如果没有，可以找淘宝小二申诉。淘宝小二会根据具体情况决定是否撤销惩罚。

账户安全

确保登录密码和支付密码设置得较为复杂，建议使用数字加字母的混合排列。同时，建议参加账号安全险，以多重保护账号安全。

联系客服

如果账号因安全问题或违规被限制登录，可以通过手机或邮箱验证身份后登录。如果确实存在违规行为，需要联系客服帮忙处理。可以直接拨打客服电话，或在淘宝APP的“我的淘宝”页面点击“客服小米”，联系在线客服处理。

永久封号处理

如果账号被永久封号，可以通过申诉来解封。申诉时需要提供相关证据和解决方案，证明自己的无辜和改过之意。申诉时需要注意提供充分的证据和详细的解释，以支持申诉。审核结果会在一定时间内以站内信或短信的方式通知。

了解淘宝规则

在解除淘宝号永久封号之前，需要了解淘宝网的规定，避免任何违规行为。如果确实存在违规行为，需要承认错误并提出改进方案。

使用阿里110平台

如果遇到账号异常或被盗，可以通过阿里110平台快速举报并保护账号安全。举报受理后的每一步处理情况用户都可以直接在后台查看，信息更加透明公开。

请根据具体情况选择合适的措施，积极与淘宝平台沟通，以尽快解除违规处罚。