哪些属于物业服务

物业服务通常包括以下方面：

治安管理：

保障小区业主的人身和财产安全，对房屋建筑及其设备设施进行安全管理，制定并落实安全制度。

公用设施管理：

包括供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理与维护，确保这些设施的正常运作。

车辆交通管理：

管理小区内的主要通道、停放车场地及设施，为业主提供停车位解决方案。

多种生活服务：

提供订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务。

客户管理服务：

包括提供业主或使用人入住服务、有效沟通、处理客户投诉、拟写物业管理文书、建立与管理物业管理档案、收取物业管理费用、管理专项维修资金的使用、组织文体娱乐活动等。

房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务：

包括房屋及附属设备设施的功能和使用说明、维修养护计划、日常养护和维修、室内装饰装修工程的管理、特种设备委托维修养护、编制维修预算方案等。

公共秩序维护服务：

包括安全防范设施的设置、安全保卫服务、消防安全管理、车辆行驶和停放管理、突发事件的预防和处理等。

环境管理：

包括公共区域的清洁与维护、绿化养护、卫生管理、公共设施的维修保养等。

客户服务：

包括投诉处理、信息发布、社区文化活动组织等。

专项服务：

为某些用户提供的特定服务，如24小时电梯维修、楼宇翻新、公用设施检修等。

特约服务：

为满足用户特别需要而提供的个别服务，如代保管物品、预约上门清扫、代购商品等。

这些服务内容旨在确保住宅小区的居民、建筑设施和环境得到全面的管理和维护，提供一个安全、舒适、便利的生活环境。