快递员发错了怎么办

当快递员发错快递时，可以采取以下步骤来解决问题：

主动联系快递公司

尽快联系发错的快递公司，告知他们出现异常情况，并提供快递单号等必要信息以便查询和处理。

联系发货方

如果邮件丢失或无法追回，且确认是快递公司的责任，可以联系发货方告知情况，并协商赔偿事宜。赔偿金额一般按运费的5倍给予，但具体数额可协商确定。

提供证据

保存所有相关证据，如快递单、发货记录、沟通记录等，以便在需要时提供证明。

投诉

如果快递公司不积极处理，可以向国家邮政局或当地邮政主管部门投诉，由国家邮政局介入解决。

法律途径

如果快递公司或发货方不承担责任，且协商无果，可以通过法律途径解决，如起诉至法院要求赔偿不当得利。

报警处理

如果快递被错送且涉及金额较大或物品价值较高，可以报警处理，由警方介入调查。

联系收件人

如果快递已经送达但被错送，应联系收件人说明情况，请求其协助退回错误快递，或者重新确认正确的收件地址。

重新发货

如果快递未丢失且可以追回，可以要求快递公司联系寄错的快件，原件退回后重新发到正确的目的地。

通过以上步骤，可以有效解决快递员发错快递的问题，维护自己的合法权益。