格力维修怎么派单
格力的维修派单方式主要有以下几种:
格力云APP派单
下载安装格力云APP并注册账号。
在APP首页点击“派工管理”,选择“接单员”并申请成为接单员。
填写个人信息并通过审核,审核通过后即可接单。
格力电器呼叫系统
售后客服打开业务功能,选择阅读,查看未阅读信息。
点击蓝色“阅读”查看用户详情,阅读后点击确定。
在接到派单后,半小时内阅读,2小时内与用户联系,约定维修时间,系统派单必须24小时完工。
微信公众号/设备二维码/钉钉/企业官网派单
客户通过这些渠道进入发布工单界面,选择报修工单。
填写派单内容和上传设备图片完成工单发布。
客服在“待派工单”中派发工单给工程师,可指定工程师或通过地图派单。
新密格力空调维修电话
提供24小时客服热线和派单上门服务热线。
维修工程师上门检修故障后根据现场情况报价,用户认可后付款。
《报修云》报修系统
审核后派单:用户报修后,订单由管理员审核后派给指定维修师傅。
审核后抢单:用户报修后,订单由管理员审核后发布抢单,维修师傅可抢单。
不审核抢单:用户报修后,不需要管理员审核,维修师傅直接抢单。
自动派单:用户报修后,系统自动派单给指定维修师傅。
排班方式:为维修师傅排班,指定日期和时间段的订单。
建议选择适合您的派单方式,以确保维修服务的及时性和有效性。
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