手机被游戏扣钱怎么办

当您的手机被游戏扣钱时，可以采取以下措施：

联系游戏客服

找到游戏的官方客服渠道，如官方网站、APP内客服或社交媒体平台。

向客服提供相关信息，包括游戏账号、支付凭证、扣费时间等，并详细说明情况，请求退款。

检查手机安全

使用杀毒软件全面扫描手机，确保没有病毒或恶意软件。

卸载可能涉及恶意扣费的软件和应用。

联系支付平台

如果游戏是通过支付平台（如微信支付、支付宝等）进行扣费的，可以联系相应平台的客服。

提供支付信息和相关订单号，请求协助退款。

联系电信运营商

如果怀疑是手机病毒或未经授权的扣费，可以联系中国电信客服。

投诉并坚持要求解决问题，必要时可要求升级到更高级别的客服或投诉部门。

收集证据

保留所有相关的支付凭证、短信通知和游戏内购买记录。

这些证据在联系游戏公司或支付平台时非常重要。

法律途径

如果上述方法均未能解决问题，且扣款涉及较大金额，可以考虑寻求法律帮助。

咨询律师或法律专业人士，了解相关法律规定和可能的退款途径。

预防措施

在使用手机时，尽量避免点击不明链接或下载来源不明的游戏和应用。

定期更新手机系统和应用程序，确保安全性。

对于孩子使用的手机，可以设置家长控制功能，限制游戏内购买和短信发送权限。

通过以上步骤，您应该能够有效处理手机被游戏扣费的问题。