工作交接交什么
工作交接的内容包括多个方面,以确保工作的连续性和完整性。以下是一些关键要点:
工作文件:
包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等。
工作资料:
包括电子版的工作日志、记事本等在职期间的工作记录资料。
岗位任务:
涉及工作流程、关键控制点和注意事项。
当前工作:
了解当前的进展程度,包括未完成事项和待办事项,确保工作衔接顺畅。
客户资料:
包括机关事业单位联系的上级单位、业务主管部门,以及企业销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况,特别要注意客户档案的完整性和准确性。
固定资产及日常办公用品:
包括台式电脑、手提电脑、打印机、传真机等,以及钥匙等小物件。
财务移交:
包括经手的各类涉及资金的项目、业务、个人借款等款项,需要与财务部门进行清理。
系统账号及密码:
包括开机密码、各业务系统网址账号及登录密码等,确保交接后对方能够顺利使用相关系统。
工作分级分类:
将负责的工作按频率分级,逐项交接,提高交接的效率和逻辑性。
交接内容细化:
进一步细化交接内容,包括具体工作办理方法、相关工作的流程、时间节点、联系人及注意事项等。
重要文件交代:
包括法律法规、政策文件、公司制度、培训材料、合同协议、往来函件及重要票据单据等,特别是合同协议,要交代清楚。
日常联系人介绍:
包括供应商、客户、上下级部门的情况、联系方式及特殊爱好等。
软硬件资产交接:
包括系统账号密码、办公设备、实物资产、钥匙等。
逐项核对:
对照清单逐项核对,确保没有遗漏和误解。
实物清点:
对文件、设备等实物进行当面清点,确保数量和质量无误。
合同协议审查:
仔细审查合同协议的关键条款、履约方式、履约条件等。
工作交接单:
制定工作交接单,列出继续完成的工作任务、岗位名称、主要工作任务、完成期限、联系人员、沟通及跟进部门等,并由交接人和被交接人签字确认。
通过以上步骤和要点,可以确保工作交接的顺利进行,避免因信息缺失或不明确而导致的工作延误或混乱。
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