售票员要做什么

售票员的主要职责包括：

票据管理

从财务部领取有效票据并进行保管和出售，不出售无效票据，确保钱票当面退清。

严格遵守票据管理、出售等相关制度，负责票据的领取、登记、保管、出售工作。

售票服务

按时上班，坚守岗位，积极完成售票任务。

在售票过程中要说话文明、礼貌侍人、热心为顾客服务。

准确无误地出售门票，按公司规定价格售票，不得随意调整价格。

提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，并及时通知旅客航班变动信息。

客户服务

解答售票窗口的服务咨询，提供专业的服务。

注意观察客流动态，及时向有关人员提供信息，以便调整工作班次。

保持电话畅通，服务用语规范，声线甜美，语速适中。

现金管理

营业结束后清点上交现金票款，确保钱款安全。

警惕现金安全，防止伪钞，遵守国家现金、票证管理规定。

其他职责

负责票房卫生，每天上班后必须对票房进行清扫。

填写售票日报表，内容真实、准确，字迹工整，并按规定上报。

熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备。

完成领导交办的其他工作内容。

总的来说，售票员的工作需要具备良好的职业素养和服务意识，能够高效、准确地完成票据管理和售票任务，同时提供优质的客户服务，确保客户信息的准确性和现金的安全性。