绵阳市商业银行深耕养老金融新生态 打造“银龄安享”服务体系

近日，在绵阳市商业银行网点传来悠扬的民乐声，四十余位“银发”客户正练习养生八段锦。在活动室内，该行工作人员通过趣味问答讲解春季食疗知识；在手工区，老人们合作完成盆栽的作品，笑声此起彼伏……这是绵阳市商业银行“颐养嘉年华”的日常场景。“以前觉得银行冷冰冰，现在这里成了我们的‘幸福驿站’，既能学养生，还能交朋友！”常来参加活动的张爷爷笑着说道。

作为绵阳本土金融机构，绵阳市商业银行积极响应国家养老金融战略方针，以“信党为民”为底色，深化“适老化”服务，构建“银龄安享6+1”养老金融服务体系，打造集金融、健康、文化于一体的养老服务新标杆，助力老年群体乐享“夕阳红”。截至目前，该行服务的老年客户超57万户，管理综合金融资产超600亿元。

适老改造创首家：便捷与暖心并重

该行打造了绵阳首家“适老化”标杆网点及61个老年人支付服务标准网点，覆盖率近70%。通过网点改造、智能设备优化、专属服务等举措，该行为“银发”群体提供“无碍、安心、尊享”的服务生态；同时配套大字版手机银行、移动展业终端等科技适老产品，让金融服务触手可及。

“银发”生活更多彩：公益与文娱同行

绵阳市商业银行全域网点围绕“银龄安享6+1”服务体系，推出多样化活动，覆盖健康、文娱、公益三大领域。

金融反诈护“银龄”。该行持续联合公安部门开展“银盾行动”，通过情景剧还原诈骗话术，累计举办反诈课堂百余场，帮助老年客户识破新型AI换脸诈骗，守护资金安全超2000万元。

健康服务“零距离”。该行开展“名医进网点”公益活动，联合404医院等三甲医院专家开展义诊，提供中西医结合问诊、甲状腺筛查、慢性病咨询等服务，累计惠及超1000人次。同时，该行网点还开设了“养生科普小课堂”，传授八段锦、穴位按摩等实用技能。

“银发”巧手绽芳华。该行与三台老年大学联袂开设手工课堂，吸引300余名男女长者报名参与。72岁的李阿姨展示刺绣作品笑言：“没想到我这双做家务的手还能搞艺术！”

代际融合传温情。在节假日期间，该行推出“祖孙共绘”DIY灯笼活动，老少结对巧手制灯，共书未来祝福。传统工艺融合温情互动，让红灯笼映出隔代亲，传承家文化新纽带。

专属权益更贴心：悦享“银龄”无忧虑

“月享福”每月9日专属福利日：老年客户到店可享免费理发、义务问诊、趣味手工、金融讲堂等服务，已累计开展活动50余场，覆盖超5000人次。

“悦享福”特色存单：廖行以传统压岁钱文化为主题，结合新春佳节节日氛围，推出特色产品——“巳巳如意”压岁存单，服务每一位慈爱的长辈，已累计服务超9万人次；以“福”文化为主题，凭证号以99开头，寓意长长久久，存单客户可额外参与每月专属福利日活动。

“越享福”生态联盟：该行联动社区、街道办、老年大学等机构，打造“一卡多用”养老生态圈，客户持卡可享合作商户折扣、文旅优惠等权益，惠及超2万老年客户。

社会责任践初心：金融服务“零距离”

一直以来，绵阳市商业银行坚守“绵商信党、绵商为民”的初心，积极践行社会责任，2025年累计开展“夕阳红”志愿服务百余场，包括上门慰问独居老人、代购生活物资、协助社保卡激活等，惠及超5000人次。未来，该行将持续优化“银龄安享6+1”服务体系，构建“政府+社区+医疗机构”养老生态联盟，让金融服务不仅专业更有温度，助力“银发”群体安享品质“银龄”生活。