活动卡不退不转？00后拿出了“武器”

媛媛是一位2003年出生的湖南姑娘

目前在宁波慈溪工作

消费记录显示

媛媛在4月初花了5.9元

在吉梦潮舞蹈上了一堂体验课

之后双方签了合同

媛媛支付了880元

买了15节舞蹈培训课

媛媛：其实他们这个机构还是可以的，主要是它这个不转不退的霸王条款很难让人接受。其实老师我当时上的那堂课老师是非常不错的，而且我感觉体验下来也挺好的，所以我才会办卡嘛，对不对？

记者：那后来是为什么不能在这里继续上了？15次课我看你是上了几次啊？

媛媛：我上了5次课，然后我不能在这上，是因为我工作地点有变动，然后离这里会更远了。

媛媛翻出跟舞蹈老师的沟通记录

5月20号上午

她提出课不去上了

希望退相应的剩余学费

老师则回复

“活动卡都是不转不退的哦”

并提醒媛媛

双方签署的协议以及收据上

都备注了“不转不退”的字样

媛媛认为

舞蹈机构的做法

违反了今年5月1号开始实施的

《关于审理预付式消费民事纠纷案件

适用法律若干问题的解释》

媛媛：我坚持是每天发帖子，因为我相信同城曝光肯定会有很多人看到，我希望更多人避雷这样子的商家，对吧？然后一直到5月27号28号的样子时，有人给我打电话，据说是他们总部的一个老师有看到这个，说我发的帖子对他们已经造成了影响。协商下来的结果是他们最多给我退380元，并且还要我删除我发在网络上的这种所有相关言论。那我不能接受。

双方签署的《学员协议》上

写了其他卡的违约扣费比率

媛媛说

她可以接受一定的违约扣费

或者机构能全部退还剩余学费的话

她愿意删除之前发布的网络言论

找到舞蹈培训机构

“吉梦潮”门店的老板首先表示

虽然双方的协议和收据上

都用了机构名称和公章

但跟媛媛有纠纷的其实是舞蹈老师个人

不是机构

宁波慈溪市吉梦潮舞蹈工作室 负责人：只在我店租了我教室，我跟她是没有纠纷的。如果你影响我的店，我是要告你们的。我们可以协商，但是不能录我们了。

记者走出舞蹈工作室

同时提醒负责人可以查询一下

相关法律规定

根据今年5月1日起实施的

《预付式消费新规》

按照“谁冠名谁担责”的原则

营业执照借给别人用

合同盖机构的公章

机构就会被消费者追究承担相应的责任

至于如何化解纠纷

媛媛的舞蹈老师

也提到了一个方案

小远老师：前提是不是之前的东西，是要删掉的，对不对？你已经给我造成了那个不好的影响了。

记者：那个小姑娘过来，就相当于是他这边提出来的，就是说如果要删掉你之前的东西，你也可以接受，也可以删，对不对？

媛媛：也可以删啊。

记者：那就相当于退款是...

媛媛：那退款的话那需要退586元，完全退。

小远老师：586元是怎么算出来的？

媛媛：就是880元除以15，然后再乘以10，因为我有10节课还没有上的。

现场

记者帮双方进行了多次调解

最终

小远老师希望

不要公布具体的退款金额

小远老师：不是钱的问题，你知道吧，真的就是一个态度。

记者：就希望她把之前的删掉，对你有影响？

小远老师：对。还有你们保证不了她后续会做什么吧。

记者：我也不能保证她，那就是看你怎么说。

媛媛：公开承诺，我承诺如果他们把那个剩余的、我没上课的钱退给我，我把以前所有帖子都删掉，并且以后也不会再发关于他们家的帖子。我承诺好了，这边开始删。但是你是不是得把钱转给我呢，老师？

小远老师：那没关系，我先转你都行啊。

媛媛：你先转我可以，可以，我完全可以当你的面一条一条删。然后你也做一个见证，我已经把这些帖子删掉了。

记者：不转不退，按照5月1号新实施的预消费管理规定，是不允许的。

小远老师：嗯，知道了。

媛媛：然后我还有一个问题，就是把你的号码发出去，没有打码。我这在此我还是给您道个歉。

小远老师：没关系，没关系。

媛媛：因为我确实可能不太了解这个，真的对不起，对不起。

小远老师：听我说媛媛，其实最开始我就，记者来时我就跟你说，不是钱的问题。

记者：就大家好好协商嘛。

趁热打铁之下

双方解开了很多之前沟通时

话赶话产生的误会

记者也再次提醒媛媛

以后在网上发帖时

要注意个人隐私保护的相关规定

小远老师：行行行，就不需要这样了。对，就是说咱们以后，假如你以后你还想来学、想来玩呢，随时随地，我还是欢迎你的。

媛媛：好的。

记者：她一开始也说了的，第一次体验课其实你们挺好的。

媛媛：这里的老师其实都挺好，教课也挺好的。不过小远老师你上课的时候其实有一点点凶，要是能改一下那就更好了。其他的女老师的课我也都体验过，她们的课都挺好的。

小远老师：没办法...
媛媛：我都挺喜欢的。
小远老师：我教小孩子多。