什么叫服务人次法

服务人次法（Service Patient-times, SPTs）是一种 以患者为核心的绩效考核分配方法体系。它通过模拟一个病人来院就医时全院参与服务的过程，建立临床科室按患者人次和病种等级、医技科室以工作量和工作难度为基础、窗口科室和后勤科室以工作计件为原则、行政板块按全院服务人次总规模为基础的绩效核算体系。在核算过程中，该方法还充分吸收总额预算管理进行全院绩效总量的有效规划。

服务人次法的核心思想是将医院的服务质量和工作量与绩效考核分配直接挂钩，通过服务人次这一量化指标来评估各科室和员工的工作绩效。这种方法有助于激励医务人员提高服务效率和质量，优化医院资源配置，提升医院整体运营水平。