信访咨询是什么部门

信访咨询是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，由有关行政机关依法进行处理的活动。

具体负责信访咨询的部门如下：

国家信访局：

国家信访局是国务院直属机构，负责全国信访工作。它由国务院办公厅管理，是县级以上人民政府信访工作机构的上级部门。

县级以上人民代表大会常务委员会：

应当设立或者确定负责信访工作的机构。

县级以上人民政府：

应当设立信访工作机构，负责本级人民政府的信访工作，由县级以上人民政府管理。

县级以上人民政府工作部门及派出机关、派出机构、乡镇人民政府：

应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员。

12303热线：

这是国家信访局提供的信访投诉受理查询服务电话号码，用于查询非涉密、署名来信、来访和网上投诉事项的办理情况。

综上所述，信访咨询可以通过多种渠道进行，包括向国家信访局及其地方各级信访工作机构咨询，也可以通过拨打12303热线进行查询。